Analista de Soporte Funcional

Analista de Soporte Funcional

Lugar:

Lima


Puestos Vacantes:
1

Jornada Laboral:
Completa

Analista de Soporte Funcional

Detalles de la oferta

Conocimientos:
Nivel de SQL medio
Conocimiento en Lógica y programación
Manejo de Excel
Manejo de criystal reports
Atención al cliente

Descripción del puesto:
 Recepción y seguimiento de incidentes reportados por clientes, hasta su
finalización.
 Reproducción de defectos en ambientes de test.
 Reportar al área de desarrollo los errores detectados
 Diagnosticar y resolver casos del software.
 Documentar las soluciones implementadas.
 Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.
 Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.
 Generar toda la documentación necesaria para la solución del incidente.
 Cordialidad y buen trato. Habilidades de Comunicación


Nivel Jerárquico: Empleado


Área:

  • Tecnologías de la Información / Administración / Instalación de Redes
  • Tecnologías de la Información / Administración de Base de datos
  • Tecnologías de la Información / Análisis de Sistemas
  • Tecnologías de la Información / Arquitectura de Sistemas
  • Tecnologías de la Información / Business Intelligence (BI) / DataWarehousing
  • Tecnologías de la Información / Calidad de Sistemas
  • Tecnologías de la Información / Consultoría
  • Tecnologías de la Información / ERP/CRM
  • Tecnologías de la Información / Gestión de Proyectos
  • Tecnologías de la Información / Hardware / Reparación PC
  • Tecnologías de la Información / HelpDesk / Soporté Técnico
  • Tecnologías de la Información / Operador Internet / Operador PC
  • Tecnologías de la Información / Programación
  • Tecnologías de la Información / Seguridad Informática
  • Tecnologías de la Información / Sistemas Operativos
  • Tecnologías de la Información / Telecomunicaciones
  • Tecnologías de la Información / Testing de Sistemas
  • Tecnologías de la Información / Videojuegos
  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos


Conocimientos:

  • Diseño de Dispositivos Lógica Programabl
  • Programmable Logic Controller
  • Crystal Reports
  • SQL Server
  • Atención al Cliente
  • Microsoft Excel


Estudio Mínimo Necesario: Secundaria Completo


Edad: Desde 18 Hasta 70 Años