Como Butler en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco serás el encargado de transformar la estancia de cada huésped en una experiencia inolvidable.
A través de un servicio excepcional y personalizado, como Butler te convertirás en el embajador del hotel, anticipando necesidades y deseos para ofrecer una atención meticulosa.
Tu objetivo será crear momentos mágicos que superan las expectativas, asegurando que cada huésped se sienta verdaderamente engreído, especial y consentido.
Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Las responsabilidades principales incluyen: - Asegurar que todas las suites y habitaciones estén preparadas adecuadamente para las llegadas de huéspedes especiales, creando una bienvenida inolvidable.
- Proporcionar un check-in cálido y detallado, brindando a los huéspedes información sobre los servicios y la instalación del hotel.
- Asegurar que todas las necesidades y requerimientos de los huéspedes se cumplan de manera anticipada, creando un entorno acogedor y personalizado.
- Cumplir con los estándares de calidad establecidos, asegurando que cada interacción refleje la excelencia del hotel.
- Trabajar en conjunto con el equipo de Alimentos y Bebidas para ofrecer experiencias culinarias excepcionales y atender las preferencias de los huéspedes.
- Realizar el contacto noche antes del check out, para poder ofrecer empaque de maletas, coordinar traslados, llamadas de despierto, desayunos en la suite, pre chequeos en las aerolíneas, coordinación de servicios en su próximo destino.
- Dar soporte a los departamentos de A&B (en ocasiones cumple el rol de room services, recojo de cubertería dentro de la habitación) y HK (limpieza de la máquina de café, revisión de habitaciones, limpieza de la tina).
Requirements Lo que tú aportas: - Nivel Académico: Superior Técnico completo.
- Dominio del idioma inglés a nivel avanzado (oral y escrito) - Dos años de experiencia como mínimo - Capacidad para interactuar de manera efectiva con huéspedes y personal, transmitiendo información de forma clara y cordial.
- Enfoque en la satisfacción del huésped, anticipando sus necesidades y proporcionando un servicio personalizado y atento.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y coordinar actividades, asegurando que todos los detalles se gestionen de manera eficiente.
- Aptitud para identificar y resolver problemas rápidamente, garantizando que se mantenga la calidad del servicio incluso en situaciones desafiantes.
Benefits Lo que ofrecemos: En Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes.
Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen: - Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador - Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos - Alimentación en el comedor de personal - Descuentos en diferentes comercios asociados.
- Salarios competitivos.
Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente.
Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria.
Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.
Este es tu momento.
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https://careers.belmond.com/ Sobre nosotros El lujo contemporáneo se mezcla con el atractivo atemporal en Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, en el vibrante corazón de Cusco.
Las piedras incas y los patios enclaustrados se unen a una cocina de vanguardia y a la primera piscina climatizada al aire libre de la ciudad.
Este refugio urbano peruano cuenta con solo 55 suites enriquecidas con oxígeno, cada una con su propio bar privado y servicio de mayordomo.
Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas.
Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
La familia Belmond y LVMH Palacio Nazarenas, a Belmond Hotel, Cusco se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de hoteles, trenes y cruceros fluviales icónicos de Belmond, que crean experiencias excepcionales en todo el mundo.
Cuando te unes a una de nuestras propiedades, te unes a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros colaboradores son el corazón de la experiencia Belmond.
Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
Location: Peru, Cusco Department: Front Office & Guest Relations