Ejecutivo (A) De Éxito Del Cliente Grandes Corporativos

Somos Izipay! La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos y tenemos la meta de hacer crecer x4 nuestro número de comercios atendidos.

Para lograrlo, queremos que vengas a reforzar nuestro equipo como Analista de Éxito del Cliente - Grandes Corporativos.

Cuáles serán tus responsabilidades?

- Administrar una cartera diversa de clientes corporativos a través de canales de comunicación como WhatsApp, correo electrónico y llamadas a segurando respuestas rápidas y efectivas.
- Dar seguimiento y priorización a todos los casos, y al funcionamiento de productos.
- Realizar el onboarding de las cuentas ganadas asegurando una introducción fluida y completa a los productos y servicios,
y base sólida para una relación exitosa a largo plazo.
- Realizar un análisis profundo y continuo de las necesidades, expectativas y desafíos de cada cliente para identificar oportunidades para mejorar la oferta de servicios, productos y procesos.
- Identificar áreas de mejora para implementar soluciones que maximicen el valor.
- Coordinación de capacitaciones para clientes en los diversos productos.
- Realizar el monitoreo de indicadores (dashboards) para toma de medidas correctivas y asegurar el éxito del cliente.
- Realizar visitas trimestrales a los comercios.
- Apoyar a comercio de regiones.