Descripción empresa : Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes.
Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
- Misión del cargo : Promueve la oferta de servicios de AUNA con foco principal en : Medicina Reproductiva.
- Funciones del cargo : Gestión de leads digitales, atraídos por pauta en RRSS.
Posterior análisis cualitativo y cuantitativo para saber qué estrategia atrajo mayor cantidad de leads y se pueda ajustar.
Responder a potenciales clientes vía WhatsApp, correo y / o llamada telefónica; y brindar información comercial, agendar consultas y exámenes de apoyo para lograr fidelización y conversión.
Seguimiento a potenciales y pacientes, y brindar soporte comercial y administrativo para atender dudas e inquietudes, reprogramación de citas, soporte médico y solicitudes del área operativa (biólogos, asesoras, doctores, etc.
Coordinar con áreas internas de AUNA para cumplir con los requerimientos, absolver las inquietudes, solucionar problemas, atender reclamos y poder brindar la orientación en los procesos de clínica para el correcto acompañamiento.
Entrega y explicación de presupuestos a pacientes. Ejecutar ajustes en caso sea necesario (a solicitud del paciente, pertinencia médica, etc.
Ejecución y seguimiento de venta cruzada y campañas promocionales.Realizar el avance, seguimiento,
cierre y análisis de sus ventas y gestión a través de reportería (utilizando Bases de Datos y herramientas como Microsoft Excel).
Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas.
Cumplir con la Política de Cuidados Centrados en la Persona y fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez.
- Requisitos : -Estudios universitarios o técnicos en Administración, Marketing, Ciencias de la Salud, entre otros.-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, de preferencias en el sector salud o seguro.
- Experiencia con manejo de indicadores (deseable).-Microsoft Excel a nivel intermedio (filtros, fórmulas y tablas dinámicas).
- Inglés a nivel básico-intermedio (deseable).
- Condiciones oferta :
- Beneficios :
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientesPrograma Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientesBeneficios Corporativos y Club de descuentos.
Medio día Libre por CumpleañosPrograma de becas de estudio : Desafíate con AunaPrograma de reconocimiento
Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
