Número de Empleo 24156294
Categoría de Empleo Sales & Marketing
Ubicación Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la Republica 170, Lima, Peru
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Responsabilidades
- Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, solicitudes o problemas de los huéspedes.
- Utilizar técnicas de venta que optimizan el ingreso mientras se mantiene la lealtad de huéspedes existentes.
- Determinar y otorgar obsequios a los huéspedes como agradecimiento por ser nuestros clientes.
- Promover la conciencia de la imagen de la marca interna y externamente.
- Procesar solicitudes para cancelar puntos del programa Marriott Rewards.
- Atender, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes.
- Realizar tareas generales de oficina para apoyar Ventas y Mercadeo.
- Asistir a la gerencia en la capacitación y motivación de los empleados.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía.
- Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía.
- Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
- Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
- Supervisar el rendimiento de los demás para asegurarse de que cumplan con las expectativas y estándares de calidad.
- Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.
Requisitos
- Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente.
- Experiencia laboral: Al menos 2 años de experiencia laboral afín.
- Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
- Licencia o certificación: Ninguna.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido.
Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial.
Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiencia significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton.
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