Promotor De Excelencia Operativa Sac Cusco

Oechsle : Importante Empresa Retail del Grupo Intercorp, te invita a participar del proceso de selección y sumar nuevos miembros para nuestra tienda de Cuscos en la posición de Asistente de Servicio de Atención al Cliente / Reclamos, en horario FULL TIME

REQUISITOS :

- Experiencia mínima de 6 meses realizando labores en la gestión de cambios y / o devoluciones de productos; así como en la atención de quejas y / o reclamos.
- Disponibilidad para trabajar Full Time de lunes a Domingo (2 días de descanso rotativos)

FUNCIONES :

- Canalizar eficientemente el reclamo de nuestros clientes, cumpliendo con los plazos de respuesta registrados en el Libro de Reclamaciones.

- Mantener un adecuado orden y manejo de los reclamos del Libro de Reclamaciones.
- Registrar los cambios de clientes, en el archivo de cambios y / o devoluciones.
- Controlar los plazos comprometidos con clientes sobre Servicios Técnicos.

Competencias

- Orientación al cliente
- Planificación y organización
- Análisis y solución de problemas
- Liderazgo
- Proactividad
- Orientación a resultados
- Comunicación
- Curiosidad & Innovación
- Trabajo en Equipo
- Adaptación y flexibilidad