¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista/Auditor nocturno!Estamos buscando a personas apasionadas por el servicio al cliente y con habilidades de comunicación excepcionales. Si tienes nivel de inglés intermedio, eres atento, cordial y tienes disponibilidad de horarios, ¡esto es para ti!En nuestra empresa, valoramos el compromiso y la dedicación de nuestro equipo. Como Recepcionista/Auditor nocturno, serás responsable de brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.Principales Responsabilidades:Auditar los cierres de caja elaborados por los recepcionistas, de los turnos de la mañana y de la tarde para informar las observaciones encontradas, informando cualquier incidencia o anomalía que se presente durante el turno.Verificar el completo y correcto llenado de información solicitada en la Ficha de Registro de Huéspedes a fin de contar con información consistente.Revisar y verificar la correcta emisión de la facturación, tanto para el caso de turistas nacionales como para extranjeros.Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurándose de que se sigan todos los protocolos de seguridad y que se cumpla con las políticas de la empresa.Realizar rondas de seguridad en las áreas comunes del hotel durante la noche para garantizar la tranquilidad de nuestros huéspedes.Revisar y verificar las cuentas pendientes de cobro según número de habitación del huésped, con el objetivo de hacer seguimiento al cumplimiento de los procedimientos establecidos.Manejar las solicitudes y quejas de los huéspedes, solucionando cualquier problema de manera eficiente y profesional.Habilidades y Requisitos:Egresado Técnico y/o Bachiller en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración, Contabilidad o afines.Experiencia previa en puestos similares o en el sector hotelero.Inglés a nivel intermedio.Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones acertadas durante el turno nocturno.Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de caja.Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana.Manejo de herramientas informáticas básicas.En nuestra empresa, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y amigable, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un salario competitivo. Si estás buscando un desafío emocionante en el sector de la hotelería y cumples con los requisitos mencionados, ¡no dudes en enviarnos tu solicitud!
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