La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológicadel Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte delranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú segúnGreat Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento,para ocupar la posición de Técnico de mesa de ayuda , acontinuación, los detalles : A quiénes buscamos?
- Formacióntécnica y / o universitaria en ingeniería de software, ingenieríainformática o afines. - Experiencia de 1 año en General -Experiencia de 1 año en el puesto de Mesa de Ayuda (deseable) -Manejo de office a nivel intermedio (Word, Excel, PPT) -Conocimientos de ITIL.
- Conocimiento de soporte en hardware ysoftware a diferentes equipos informáticos.
- Persona proactiva conbuena comunicación, correcta gramática y con orientación deservicio al cliente.
Qué funciones realizarías? - Gestionar yderivar los casos que se recepcionan a través de nuestros canalesde atención : Llamadas, Correo y WhatsApp como principales medios decomunicación.
- Mantener actualizado las solicitudes en ServiceDesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad debrindar el feedback necesario a nuestros usuarios.
- Realizar otrasfunciones asociadas a la operación que le asigne su Jefe Inmediato Cuál sería tu horario laboral? - Lunes a Viernes de 02 : 00pm a10 : 00pm / Domingo 12 : 00 pm a 08 : 00pm Por qué unirte a la UTP?
- Atractivo salario : Reconocemos tu talento con una compensaciónacorde al mercado. - Disfruta de todos los beneficios de ley que tecorresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde elprimer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante : Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, conoportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentoscorporativos y educativos :
Beneficios exclusivos Intercorp ydescuentos en programas de postgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral : Somos una empresa reconocida como GreatPlace To Work. - Trabajar con un equipo altamente calificado dentrode una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, querespeta la diversidad y autenticidad de cada uno de loscolaboradores.
Más diversos, mejores equipos! *Según resultadosGPTW 2024