Trasladista con idioma Alemán

PERFIL MÍNIMO REQUERIDO:
• Profesional técnico o universitario de las carreras de Turismo y Hotelería o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses como Trasladista.
• Inglés nivel avanzado
• Alemán nivel avanzado.
• Residir en Cusco.
• Microsoft office nivel intermedio.
FUNCIONES:
• Revisar cada uno de los files asignados en SETRA (incluyendo las Observaciones del file y Perfil del Cliente), antes de la llegada de los pasajeros
• Revisar la Tapa de File y hacer las anotaciones relevantes de los detalles a considerar (pedidos especiales, restricciones, etc) para su monitoreo
• Revisar la documentación para el pasajero enviada por Operaciones/GE Lima y las indicaciones y/o recomendaciones que esta incluya
• Preparar la documentación para los pasajeros (welcome kit solicitados, entradas, boletos de tren, feedback sheets, mapas, etc) antes de la llegada de los pasajeros
• Reconfirmar los servicios asignados (24hs antes) mediante la Biblia de Servicios desde SETRA, efectuando llamadas telefonicas a los proveedores, haciendo hincapié en las observaciones del file (contrastando la información con la tapa de file y las anotaciones relevantes que puedan haberse registrado)
• Reportar inmediatamente cualquier ocurrencia o emergencia, con el mayor detalle posible, a Operaciones/GE Lima