¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista!
Estamos buscando a personas apasionadas por el servicio al cliente y con habilidades de comunicación excepcionales.
Si tienes nivel de inglés intermedio-avanzado, eres atento, cordial y tienes disponibilidad de horarios, ¡esto es para ti!
En nuestra empresa, valoramos el compromiso y la dedicación de nuestro equipo.
Como Recepcionista, serás responsable de brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.
Principales responsabilidades: 1.
Realizar el pre check in, check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
2.
Atender las solicitudes de los huéspedes (Información, wake ups calls, etc).
3.
Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
4.
Responder y actuar frente a emergencias o evacuaciones que se presenten en el hotel de acuerdo a lo establecido.
5.
Promover las ventas de up sells, early check in, late check out y walk in.
6.
Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.
7.
Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas.
8.
Realizar las auto auditorías establecidas por el área de contraloría.
9.
Conocimiento en manejo de plataformas de reservas.
Requisitos: 1.
1 año de experiencia previa en funciones similares.
2.
Manejo de Inglés a nivel intermedio-avanzado.
3.
Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
4.
Orientado/a a la excelencia en el servicio y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
5.
Atento/a y cordial.
6.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
En nuestra empresa, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y amigable, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un salario competitivo.
Si estás buscando un desafío emocionante en el sector de la hotelería y cumples con los requisitos mencionados, ¡no dudes en enviarnos tu solicitud!
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