- Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico).- Ensamblaje y reparación de PC's.- Dominio de herramientas de soporte técnico, formateo de equipos, instalaciones de software, periféricos, correo Exchange Office 365, servicios en la nube, antivirus; instalación de equipos (Hardware), Antivirus.- Comprender a fondo cómo funcionan las impresoras, desde el proceso de impresión hasta la comunicación con la computadora.- Conocimientos en las marcas XEROX, HP Y LEXMARK.
- Experiencia mayor a un año.
Actividades a realizar:
Resolver cualquier duda adicional del usuario y brindar recomendaciones en caso amerite.
Realizar los descartes y sondeos de acuerdo al flujo de procesos necesarios para asegurar una solución adecuada.
Registrar de manera completa y correcta la atención en la herramienta de tickets (observaciones, categoría, solución, matriz urgencia impacto de acuerdo a proyecto).
Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas.
Realizar pruebas antes de su implementación en los sistemas.
Evaluar las nuevas aplicaciones o sistemas operativos.
Realizar la instalación pertinente en todos los sistemas de la empresa.
Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado a contraseñas.
Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.
Llevar a cabo pruebas de seguridad eléctrica en todos los sistemas.
Realizar descartes de impresión, según necesidad del cliente, cambio de piezas.
Ofrecemos:
Grato ambiente laboral.
Remuneración acorde al mercado.
REQUERIMIENTO: Todo lo indicado en el CV debe estar debidamente sustentado.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
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