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Agente Servicio al Pasajero FBO Aeropuerto Arequipa
REQUISITOS
Estudios Técnicos o universitarios de preferencia concluidos.
Carreras Hotelería y Turismo, Administración, Aviación Comercial o afines.
Experiencia mínima 1 año en áreas de servicio, ventas o atención al cliente.
Horarios Disponibilidad para trabajar en TURNOS ROTATIVOS mañana, tarde o noche que incluyen fines de semana y feriados.
Jornada Tiempo completo.
Lugar de trabajo Aeropuerto AREQUIPA
Idioma Inglés a nivel básico intermedio.
FUNCIONES
Responsable por la atención en Aeropuerto de los pasajeros.
Cumplir con los procedimientos establecidos para la documentación,
Realizar los procesos de documentación, embarque de pasajeros.
Brindar un trato cálido, amable y respetuoso a todos los pasajeros.
Cumplir con la política y las metas de venta de servicios adicionales ancillaries, si fuera definido por la Línea Aérea Cliente.
Recibir, atender y tramitar las quejas, sugerencias y felicitaciones de los clientes.
Atender y tramitar los reportes de irregularidades de equipaje.
Tener buena presentación personal y portar el uniforme de acuerdo con la política de presentación de la compañía.
Controlar y manejar las situaciones de contingencia y pasajeros perturbadores.
Realizar los cobros de los servicios de la aerolínea.
Apoyo en el área de SILLA DE RUEDAS.
COMPETENCIAS
Vocación de servicio
Atención al cliente
Empatía
Proactividad
Responsabilidad
Trabajo en equipo
BENEFICIOS Y CONDICIONES
Ingreso a una de las empresas TOP en su rubro.
Ingreso a planillas desde el primer día de trabajo.
Beneficios de Ley CTS, Gratificaciones y vacaciones
Ubicación de trabajo AREQUIPA
Línea de carrera y capacitación constante.
Turnos y horarios rotativos
Reconocimiento del Trabajador del mes.
Excelente Clima y ambiente Laboral.
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