Analista De Mesa De Ayuda/ Remoto/ La Victoria

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda

¿Qué buscamos?
-Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.
-Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda.
-Conocimiento de BDA o Querys en BDA.
-Conocimiento en redes (básico).
-Conocimiento en alguna herramienta de ticketing.
¿Qué tienes que hacer?
-Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta.
-Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo
-Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas.
¿Qué ofrecemos?
-Ingreso a planilla del régimen general con todos los beneficios de ley.
-Sueldo: S/1300
-Trabajo remoto.
-Las primeras semanas de capacitación es presencial en La Victoria (contar con disponibilidad para trabajo presencial según se requiera).
-Horario: Rotativo - Lunes a Domingo (rango: 6:00 am a 11 pm /48 hrs semanales /1 día de descanso dentro de la semana)
-Laptop entregada por la Consultora.
-Disponibilidad para trabajar feriados.