Somos inLearning Institutos conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp.
Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucho compromiso. Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con un gran ambiente laboral. Esto nos permite ser parte de Great Place to Work y Ranking PAR.
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Estudiante
Propósito del puesto:
Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos y los padres de familia de manera híbrida y/o realizar otras tareas de soporte operativo en la sede.
Funciones:
- Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites en general como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno, etc.
- Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del SAE Virtual y call center.
- Realizar trámites de emisión de constancias..
- Efectuar procedimientos de reinscripciones de los alumnos.
- Ejecutar tareas de soporte operativo asignadas por la Jefatura de Campus o Central.
- Ejecución de respuestas inmediatas velando por la calidad en la atención.
- Atender consulta de pagos de los alumnos en el sistema.
- Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos:
- Estudiante de los últimos ciclos o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing y/o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones afines.
- Experiencia deseable en atención al público y/o al estudiante por call center y/o canales escritos.Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2022.
- Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
- Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp.
- Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
- Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
- Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
En inLearning Institutos (Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento,
brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.
Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.