Somos inLearning Institutos conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp.
Zegel, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, perteneciente a la comunidad Eaquales y formamos parte de GPTW 2024, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Estudiante Formación Continua.
Propósito: Brindar información así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos y los padres de familia de manera virtual y/o realizar otras tareas Funciones: -Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites virtuales como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno, etc.
- Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del SAE Virtual y canales virtuales de atención.
Realizar trámites de alumnos.
-Efectuar procedimientos de reinscripciones de los alumnos.
-Realizar seguimiento a los casos del libro de reclamaciones.
- Ejecutar tareas de soporte operativas asignadas por la Jefatura de Campus y/o Coordinación Académica.
- Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos: - Estudiante de los últimos ciclos o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing y/o afines.
-Experiencia mínima de 1 año en el posiciones afines, de preferencia en el sector educativo.
- Experiencia en atención de canales virtuales (chat, call o ticketeras virtuales ) - Excel a nivel intermedio.
-Disponibilidad para laborar de manera híbrida, de lunes a viernes de 12:00pm a 9:00pm y sábados de 8:00am a 2:00pm Beneficios - Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2024.
- Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
- Línea de carrera en inLearning Institutos y/o en el Grupo Intercorp.
- Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
- Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
- Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
En inLearning Institutos (Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.
Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.