Nosotros (Torre) estamos ayudando a Restauración Global a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Asesor de Atención al Cliente.
Compensación:
EUR 500 - 750/mes.
+ Seguro de salud
Ubicación:
Remoto (para residentes de Perú y Colombia).
Misión de Restauración Global:
"Impulsar el éxito de nuestros socios franquiciados mediante el desarrollo de marcas de restaurantes virtuales innovadoras, ofreciendo a los clientes una experiencia gastronómica excepcional y diversificada. Nos comprometemos a proporcionar herramientas, tecnología y soporte continuo para maximizar la eficiencia operativa y el crecimiento de la franquicia de nuestros clientes."
¿Qué te hace un candidato ideal?
? Eres competente en ofimática y atención al cliente.
? Eres principiante televentas, negociación, HubSpot, and Whatsapp Business.
? Español – Nativo o completamente fluido.
? Chino – Conversacional.
Responsabilidades y más:
¡Forma parte del futuro gastronómico digital y únete a nuestro equipo como asesor de atención al cliente!
En Restauración Global brindamos soluciones digitales a nuestros clientes, franquicias gastronómicas, en la adquisición y asesoría de nuevos clientes, y el seguimiento continuo de estos, asegurando la fidelización hacia las franquicias.
Responsabilidades:
? Contestar llamadas y gestionar preguntas de clientes.
? Brindar seguimiento post-venta de los clientes desde la firma de la cooperación.
? Construir una relación de confianza con los clientes para asegurar lealtad y compromiso con la compañía.
? Resolver los reclamos de los clientes y brindar la solución mas eficiente.
? Mantener actualizados la información de los clientes en la plataforma CRM (Hubspot).
? Generar oportunidades de venta.
? Hacer seguimiento y registrar las interacciones con los clientes.
Requerimientos:
? Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o televentas (obligatorio).
? Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente en idiomas no hispanos (deseable).
? Manejo de plataformas CRM y ofimática.
? Manejo de Whatsapp Bussiness.
? El inglés es un extra muy valorado.
Beneficios del trabajo:
? Beneficios y flexibilidad de acuerdo a la ubicación del aplicante. Perú (planilla) o Colombia (independiente)
? Todos los beneficios de acuerdo a ley para Perú (planilla)
? Modalidad 100% remota con horario flexible
? Día libre por cumpleaños
? Cursos y capacitaciones
Tu(s) posible(s) líder(es):
Diego Nahuel Campos Salazar.
