Asesor De Servicio Junior Temporal Metro Chimbote

Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y / o cambios de horario.

Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial.

Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente.

Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa

Asegurar el cierre del ciclo de colocación de productos a través de la aprobación formal por parte del aceptante.

Cumplir las metas y objetivos de colocación de productos.

Cumplir con los protocolos de atención

Reportar diariamente al Jefe de Agencia la efectividad de su producción.

Atender consultas y solución de solicitudes y reclamos,
registrando las solicitudes en el aplicativo o carpeta que corresponda.

Interactuar con los equipos de back office.

Actualizar datos de clientes.

Usar correctamente el uniforme con su debido solapero para una mejor identificación

Brindar soporte operativo al proceso de verificación y entrega de productos en la agencia.

Realizar cuadre de producción y registro de libros de control.

Reportar las incidencias ocurridas en agencias y en aplicativos.

Realizar la gestión de rescate de clientes

Velar por la correcta identificación del cliente, limpiar la huella y asegurarse que la persona en atención es el titular de la cuenta

Otorgar una buena atención a los clientes dando las respuestas correctas.

Otras funciones que le asigne el Jefe de Agencia