Asesores De Atc Corporativo / Horario Fijo De L - S

Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Servicio.¡Estamos buscando talentos cómo tú!**Requisitos**:- Experiência de mínimo 3 meses en Atención al Cliente/Crosseling por call center.- Secundaria completa.- En caso haber trabajado para Telefónica: usuarios aptos para la atención (sin observaciones/ni bloqueos)- Disponibilidad para asistir de 4 a 6 meses a oficina (Surquillo) y luego gestión en casa.- Horario de trabajo: Lunes a Viernes (8:30 am - 6:30 pm) y sábados (9:00 am - 12:00 pm)FUNCIONES:- Atender los canales de llamada y Whatsapp.- Identificar las necesidades de sus clientes.- Realizar transacciones en los sistemas de TDP, con la finalidad de asegurar los KPI´s.- Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.- Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (venta)BENEFICIOS:- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.- Entregamos herramientas de trabajo- Periodo de formación virtual con contrato.- Bonificaciones (capacitación, certificación, movilidad y desempeño).- Tarjeta de alimentos.- % de EPS cubierta por el empleador.- Oportunidad de línea de carrera.Si quieres formar parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada acción de la compañía aporte valor a nuestros clientes, esta es tu oportunidad para unirte a esta familia.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,100.00 - S/.1,150.00 al mes