Asistente De Atenciòn Al Cliente

¿Buscamos de ti?
• Egresado y/o Bachiller en Administraciòn y carreras afines • Experiencia mínima de 2 años en empresas inmobiliarias, constructoras y/o notarias.
• Dominio de Office a Nivel Intermedio.
¡Tus principales retos serán!
• Recibir y conservar el manual de usuario, dossier de calidad y planos asbuilt de cada proyecto culminado, enviarlo mediante correo a cada propietario antes de la entrega, a la directiva de la junta de propietarios y a la empresa administradora.
• Asistir en la inauguración del edificio por entregar.
• Gestionar la firma de contratos para el servicio de Calida, en caso el edificio tenga gas, y coordinar se efectúe la instalación de la tubería matriz.
• Gestionar la instalación del internet o fibra óptica antes antes de la entrega del edificio.
• Mandar la invitación a los propietarios para la inauguración del edificio, así como para entrega de cada unidad inmobiliaria.
• Mantener un cuadro con los datos de los clientes, nombres, teléfonos, correo electrónico, unidades inmobiliarias y estatus.
• Generar las reuniones de post venta donde se ve el estatus de cada reclamos, se realizan observaciones y se planifica el día.
• Recibir los correos de reclamos de post venta del cliente ingresar a la matriz de post venta e informar al equipo.
• Responder los correos dentro de las 24 horas, al propietario, en coordinación con el jefe de post venta.
• Coordinación directa con los supervisores comerciales y/o jefes involucrados.
• Mantener el día el estatus de cada queja en la matriz de post venta.
• Mantener constante comunicación con las empresas administradoras de los edificios entregados durante el período de garantía.
• Establecer junto con el Jefe de post venta el cronograma de reparación de fisuras, informarle sobre el mismo a los propietarios.
• Sueldo acorde del mercado.
• Serás parte de una empresa en constante crecimiento.
* Buen ambiente de trabajo.
Ven y forma parte del equipo de ATC.