KELLY'S SHOES – ASISTENTE DE ECOMMERCE JUNIOR Somos una empresa con 37 años de experiencia en el sector de calzado y accesorios en Arequipa y con venta eCommerce hacia todo el Perú.
Nos dedicamos a la comercialización de una gran variedad de marcas nacionales e internacionales, para ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, exclusivos y a la moda.
Nuestro equipo es diverso, comprometido y apasionado por nuestros clientes.
Hacemos que las cosas sucedan, manteniendo siempre un espíritu emprendedor.
Esta posición tiene como misión ser parte importante del desarrollo y crecimiento del área de eCommerce de Kellys Shoes.
Es responsable de la planificación y eficiencia de sus canales de venta y actividades a cargo con el fin de lograr la mayor satisfacción de nuestros clientes y a su vez cumplir con los objetivos de la empresa.
REQUISITOS - Formación profesional en proceso o concluida en Marketing, Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Tener experiencia mínima de 6 meses en posiciones como Practicante o Asistente: Administrativo Logístico Comercial Ventas Marketing ECommerce.
- Contar con disponibilidad para residir en Arequipa y trabajo presencial.
- Conocimiento de Microsoft Office, Excel nivel intermedio.
- Conocimiento en elaboración de reportes informes presentaciones.
FUNCIONES - Coordinación de transferencias de productos con tiendas.
- Facturación y packing de pedidos de eCommerce y Marketplaces.
- Control de calidad de ingresos/despachos de productos.
- Coordinación y entrega de pedidos a los couriers, motorizado, tiendas.
- Actualización de estados de pedidos y envío de constancias de entrega a marketplaces.
- Reporte de estado de pedidos y fechas de despacho por canal de ventas.
- Coordinación de cambios de dirección/teléfono/contacto de entrega, según solicitudes de clientes y marketplaces.
- Revisión y conformidad de productos devueltos.
- Apoyo en la carga y actualización de productos en los canales de venta.
- Apoyo en la atención a los clientes.
- Apoyo en gestión de cambios y devoluciones.
- Control de calidad de productos cargados a los canales de venta.
- Detección de errores y puntos de mejora en el flujo de compra de los distintos canales de venta disponibles.
- Apoyo en mejora de procesos y proyectos nuevos.
COMPETENCIAS - Planificación y organización - Comunicación asertiva y efectiva (oral y escrita) - Buena ortografía y redacción - Orientación al servicio del cliente - Empatía - Tolerancia a la presión - Aptitud hacia la solución de problemas y conflictos - Alta empatía para el trabajo en equipo - Orientación al logro de objetivos y resultados - Flexibilidad y Adaptabilidad - Sólidos valores morales y éticos Horario de trabajo Presencial en Arequipa: -Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:15pm.
-Sábados 9:00 am a 12:00 pm (Intercalado) .
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 30 años Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, jr, junior