Asistente De Procesos Ecommerce

Descripcin Oferta Brindar soporte a los canales e:commerce, atender incidencias, seguimiento y monitoreo de la aplicacin de la web as como de back office:Gestionar los incidentes, reclamos, mejoras y riesgos, as como todos los aspectos de soporte a los usuarios del negocio e:commerce.:Realizar monitoreo de los sistemas y medios de pago.:Reportar las rdenes de compra con error a las reas responsables para su pronta solucin.:Anlisis de transacciones con patrones de fraude de los tarjetahabientes.:Entender, interpretar y traducir las necesidades del negocio.:Apoyo en la elaboracin deKPIs del rea previa coordinacin con el analista de negocio. Requisitos Candidato Bachiller o titulado universitario de carreras de negocios, administracin o afines Contar con 1:2 aos de experiência brindando soporte a la operacin de ventas de retail. Disponibilidad para obrar enhorario rotativo homeoffice de 7am:4pm /9am a 6pm o de 1pm a 10pm Experiência en atencin al cliente presencial o call center deseable Conocimiento o manejo de sistemas de BO:SD, PMM, POS VIRTUAL, CGP, postman, entre otros Proceso de Seleccin Smate a nuestro equipo y se parte de la transformacin de Falabella: