Asistente De Soporte Técnico

Recsa, somos una empresa global con más de 35 años de trayectoria atendiendo a los principales clientes del mercado en 13 países de Latinoamérica, ofreciendo servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de soporte técnico que cumplan con lo siguiente:

¿Qué requisitos debes cumplir?
1.- Atiende y resuelve requerimientos, incidencias y problemas reportados por los usuarios en el sistema Invgate ServiceDesk.
2.- Instalar el software y demás herramientas de acuerdo con los perfiles de las campañas que sean necesario para la gestión.
3.- Gestionar con el área de administración la reparación de las diademas que están dentro de garantía.

4.- Ejecuta el mantenimiento preventivo y correctivo establecido para los equipos de cómputo y de comunicaciones, además apoya en la gestión de los recursos necesarios para el desarrollo de los mismos.
5.- Configuración de VPN a usuarios en gestión remota (Home Office) escalados por lo ejecutivos o por el alta de grupos de capacitación.
6.- Funciones indicadas por el jefe inmediato.

¿Qué beneficios tengo?
1.- Sueldo superior al mercado.
2.- Beneficios sociales al 100% (utilidades, gratificaciones, cts, vacaciones, ESSALUD, Seguro Vida Ley RIMAC desde el primer día).
3.- Descanso FIJO feriados y domingos.
4.- Pago de horas extras (si el colaborador lo requiere)
5.- Seguro vida ley.
6.- Pagos de forma puntual.
7.- Formamos parte de la red Anecop más grande de cobranza.