Información del empleo
Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.
Sueldo
- S/.500 - S/.700 al mes
Tipo de empleo
- Medio tiempo
Ubicación
Arequipa, Arequipa
Descripción completa del empleo
¡Únete a Nuestro Equipo y Conviértete en el Rostro Amigable de Tio Miguelon/FatBoy!
Horario: 5pm a 11 pm
Tipo de Contrato: Medio tiempo
Descripción del Puesto:
En Tio Miguelon/FatBoy, estamos buscando a una persona excepcional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente. Si te apasiona brindar un servicio sobresaliente, disfrutas de la interacción con los clientes y te encanta crear experiencias memorables, ¡este es el lugar para ti!
¿Qué harás con nosotros?
- Recepción y Bienvenida:
- Atención Cálida: Recibir a nuestros clientes con una actitud amigable y profesional, haciendo que se sientan como en casa desde el primer momento.
- Gestión de Reservas: Manejar las reservas y asignar mesas con eficiencia, garantizando una experiencia fluida para nuestros clientes.
- Ofrecimiento del Menú: Presentar el menú y explicar las opciones disponibles, respondiendo a todas las preguntas con conocimiento y entusiasmo.
- Toma de Pedidos:
- Escucha Activa: Atender las solicitudes y preferencias de los clientes, tomando notas precisas para evitar errores.
- Sugerencias Especiales: Recomendar platos y bebidas, ofreciendo información detallada sobre ingredientes y preparaciones para una experiencia culinaria excepcional.
- Atención Durante la Comida:
- Atención Integral: Asegurar que los clientes tengan todo lo necesario durante su comida, incluyendo utensilios, servilletas y condimentos.
- Monitoreo y Resolución: Supervisar el progreso de las comidas y abordar cualquier problema o queja de inmediato para mantener la satisfacción del cliente.
- Manejo de Quejas y Problemas:
- Empatía y Solución: Escuchar las quejas con empatía y comprensión, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
- Comunicación: Informar a los supervisores o gerentes sobre cualquier incidente que requiera atención adicional.
- Servicio de Pago:
- Presentación Clara: Presentar la cuenta de manera clara y precisa, gestionando el proceso de pago de manera eficiente, ya sea en efectivo o con tarjeta.
- Agradecimiento: Asegurarse de que los clientes reciban el recibo adecuado y agradecerles por su visita.
- Mantenimiento del Área de Servicio:
- Limpieza y Orden: Mantener el área de comedor limpia y ordenada, reabasteciendo suministros y preparando las mesas para nuevos clientes.
- Higiene: Seguir los protocolos de higiene y seguridad alimentaria para asegurar un entorno seguro y agradable.
- Comunicación con la Cocina:
- Transmisión Precisa: Transmitir los pedidos de manera precisa a la cocina y mantener al personal informado sobre alergias, dietas especiales o modificaciones en los pedidos.
- Despedida y Seguimiento:
- Despedida Cálida: Agradecer a los clientes por su visita y despedirse de manera cordial.
- Invitación a Regresar: Invitar a los clientes a regresar y recoger comentarios sobre su experiencia para seguir mejorando.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa en atención al cliente o en el sector de la restauración es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para brindar un servicio excepcional.
- Actitud positiva, profesional y capacidad para trabajar bajo presión.
- Pasión por crear experiencias memorables para los clientes.
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Si estás listo/a para ser el/la próximo/a embajador/a de nuestra experiencia culinaria, ¡queremos conocerte! Envía tu CV y una breve carta de presentación a [dirección de correo electrónico] o visítanos en [dirección del restaurante] durante el horario de apertura.
¡Haz que cada experiencia enTio Miguelon/FatBoy sea inolvidable!
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: S/.500.00 - S/.700.00 al mes
Horas previstas: 24 por semana
Fecha límite para postularse: 27/08/2024
