Atención Al Cliente/ Logística / Distribución

Somos una empresa peruana de Transporte y Distribución, brindando servicios logísticos con 20 años de experiencia en el mercado laboral. Contamos con presencia en 7 provincias del Perú (Piura, Chiclayo, Trujillo, Huancayo, Arequipa, Iquitos, Pucallpa). Tenemos un enfoque en el desarrollo integral de nuestros colaboradores brindándoles capacitaciones constantes para su desarrollo personal y profesional.
FUNCIONES:
- Revisar e informar los pedidos en fuera de tiempo y no entregados de manera diaria.
- Resolver consultas, reclamos y enviar información asociadas a la operativa y costos adicionales referente a la entrega de los pedidos.
- Realizar seguimiento al ciclo de vida del pedido, desde el recojo hasta la entrega y/o devolución.
- Registrar las incidencias en una base de datos para el control de indemnizaciones.
- Depurar las guías que no serán facturadas antes del envío de la pre liquidación.
- Elaborar y presentar indicadores de gestión de cuenta periódicamente.
REQUISITOS:
- Experiencia en puestos de asistente comercial ejecutiva comercial, gestora comercial, atención al cliente, post venta en el rubro logístico .
- Estudios universitarios de 8vo ciclo en adelante.
- Conocimiento básico sobre procesos logísticos (Indispensable )
- Gestión de clientes
- Manejo de reclamos.
- Adecuadas habilidades de comunicación.
- Excel - Intermedio (indispensable)
- Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm / Sábado 9 am - 12 m
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de acorde a ley.
- Utilidades.
- Pagos quincenales.
- Línea de carrera.
¡Somos todo un equipo humano como factor de éxito!
¡POSTULA AHORA! Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No