Atención Al Cliente Petroperu

En 2022, logramos incrementar en 31 el número de estaciones de servicio afiliadas a la RED PETROPERÚ, respecto al cierre del 2021.

Nos enfocamos en satisfacer las necesidades de clientes y consumidores, ya que esto contribuye al posicionamiento de la marca a nivel nacional. En esta línea, a partir de acciones e iniciativas para el fortalecimiento de nuestras 731 estaciones de servicios, logramos incrementar en un 4% la RED Petroperú en 2022.

Además, alcanzamos una participación en el mercado de combustibles líquidos y GLP de 31% (*).

Asimismo, colocamos en el mercado el producto Blue Petroperú, primer proyecto en la empresa con ingreso por regalías (uso de marca).

Monitoreamos nuestro desempeño
Para garantizar la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente en las estaciones de servicios afiliadas a la RED Petroperú, aplicamos el Programa de Cliente Incógnito: