Auditor De Contact Center En Ventas De Rubro Educativo

Somos Global Tic, una empresa que brinda servicios al sector de educación superior para el Grupo Proeduca . Estamos buscando AUDITOR DE CONTACT CENTER en ventas de rubro educativo.

¡Si te gustan los desafíos, formar equipos y transmitir tu conocimiento para lograr resultados extraordinarios, esta oportunidad es para ti!

Misión:
Tu misión será asegurar el crecimiento y desarrollo de nuestros equipos, centrándote en el fortalecimiento de habilidades e indicadores comerciales para alcanzar nuestros objetivos mensuales y por convocatoria.

Funciones:

- Identificar y analizar las necesidades de formación, diseñando planes estratégicos para abordar habilidades comerciales, técnicas y de producto.

- Ejecutar procesos de auditoría de llamadas para identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo individual.
- Implementar programas de coaching y mentoría personalizados para potenciar el crecimiento profesional y personal de nuestros equipos.
- Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante para optimizar el rendimiento y cumplir con los objetivos establecidos.
- Presentar informes detallados y resultados periódicos al área correspondiente.

Requisitos:

- Titulación: Estudios técnicos o universitarios en últimos ciclos o culminados.
- Conocimientos: Ventas en el rubro educativo o en un entorno de Admisiones o Call Center. Dominio de Excel intermedio-avanzado y experiencia en CRM.
- Experiencia: Mínimo 2 años en equipos comerciales y manejo administrativo, con experiencia en procesos de formación, auditoría y calidad.

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización comprometida con el crecimiento y desarrollo profesional. ¡Postula ahora y sé parte de esta emocionante oportunidad!

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