Banco Falabella Perú | Gtr De Banca Telefónica

Misión:Responsable de monitorear la eficiencia operativa del canal.Descripción:- Monitorear el cumplimiento de la programación y asistencia.- Controlar auxiliares y conexiones- Analizar el tráfico de llamadas y motivos por los que clientes se comunican.- Alertar y trabajar de la mano con los líderes.- Proponer e implementar acciones que permitan mejorar la adhesión, ocupación y niveles de servicio de las campañas asignadas.
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