¡Tenemos una gran oportunidad! Estamos en búsqueda de un Consultor Junior de Procesos y Tecnología con muchas ganas de desarrollarse y crecer en el ámbito empresarial del ecosistema SAP.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:
?Últimos ciclos o egresados de carrera de Ingeniería industrial o ingeniería de sistema
CONOCIMIENTOS:
?Manejo microsoft excel (nivel mínimo: Intermedio)
?Idioma inglés (nivel mínimo: Intermedio)
?Manejo de herramientas SAAS (preferencia de uso PowerBI, SAP, Microsoft, Salesforce, etc.)
?Gestión de procesos (preferencia en BPMN y creación de flujogramas de procesos)
?Gestión de proyectos (preferencia contar con certificado en gestión proyectos predictivo o ágil)
COMPETENCIAS:
?Proactividad, comunicación efectiva, autoconocimiento, trabajo en equipo, pensamiento crítico, autogestión y liderazgo.
FUNCIONES:
? Recibir soporte y requerimientos del negocio de usuarios de negocio
? Resolver dudas y consultas de usuarios de negocio
? Ser el punto de escalamiento 1er nivel de mesa de ayuda
? Dar soporte resolviendo escalamientos de mesa de ayuda
? Realizar sesiones con usuarios claves para validar requerimientos
? Escalar y dar seguimiento soporte por garantía a proveedores
? Resolver requerimientos de 2do nivel o 3er nivel que sean asignados de acuerdo con capacidad
? Documentar requerimientos desde el aspecto técnico para ser escalados en aprobación
? Realizar seguimiento a las tareas de usuarios clave asignados al requerimiento
? Hacer cumplir los procedimientos definidos en modelo de soporte y gestión de requerimientos
? Asistir a la gerencia de tecnología participando de reuniones, resolviendo consultas y preparando informes
? Preparar reportes de progreso de trabajo en requerimientos nuevos
? Realizar informes de soporte periódicos
? Preparar informes de adopción de procesos
BENEFICIOS
?Contratación inmediata
?Curso SAP General de End-2-End Business Ecosistema SAP
?Formación en SAP directa con End-2-End Business Ecosistema SAP
?Salario de acuerdo con el mercado.
?Seguro y beneficios de la Ley según empresa
?Contrato a plazo fijo con renovación en base a cumplimiento
