Coordinador De Operaciones / Call Center

¡Buscamos personas con potencial y ganas de crecer!

Ingresa a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 25° del GPTW, líderes en servicios de Call Center a nivel Latinoamérica y Europa.
Como importante trasnacional seguimos en crecimiento y actualmente estamos en búsqueda de:

"COORDINADOR OPERACIONES - PORTABILIDAD MÓVIL - PÚBLICO PERUANO"

FUNCIONES:
* Brindar retroalimentación al equipo de ventas con el fin de detectar las deficiencias en el servicio y hacer seguimiento cercano a las incidencias presentadas.
* Garantizar el cumplimiento de los KPI's solicitados por la compañía.
* Evaluar los logros de los asesores a cargo.

* Velar por el cumplimiento del orden administrativo y disciplinario del personal.
* Realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo que permita conocer sus necesidades, intereses o problemática.
* Implementar soluciones oportunas y eficientes que permitan la obtención de un adecuado clima laboral.

REQUISITOS:
* Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en el centro de Lima de Lunes a Sábado.
Nivel Educativo: Secundaria completa o Técnico incompleto o en curso (Deseable Administración o carreras afines)
* Contar con un mínimo de 6 meses de experiencia como coordinador call center.
* Conocimiento de indicadores en el área de ventas.
* Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
* Dinamismo y Proactividad.

BENEFICIOS:
*Sueldo acorde al mercado
*Planilla completa con todos los beneficios de ley
*Línea de carrera a corto plazo
*Estabilidad laboral
*Beneficios corporativos