Entel Connect Center | Gerente De Operaciones - Ventas Call Center

En Entel Connect Center, nos dedicamos a ofrecer soluciones operativas de calidad a nuestros clientes, apoyándonos en tecnología avanzada y equipos altamente capacitados.
Actualmente, buscamos incorporar un Gerente de Operaciones para liderar proyectos estratégicos y garantizar el cumplimiento de objetivos financieros y operacionales.Responsabilidades principales:Desarrollar y liderar el cumplimiento de KPIs asociados a servicios operativos.Gestionar proyectos económicos y operativos según previsiones establecidas.Coordinar con clientes para cumplir objetivos operacionales.Proponer acciones preventivas y correctivas para gestionar riesgos y desviaciones.Supervisar la elaboración y gestión del presupuesto de operaciones.Asegurar el cumplimiento de políticas internas, SST y sistemas de gestión de calidad.Requisitos:Formación: Profesional en administración, marketing, economía, sistemas o carreras afines.Experiencia: Más de 5 años en roles relacionados en empresas de Call center.Conocimientos deseables: Reportes financieros y habilidades directivas.Manejo de software: Ofimática intermedia.Competencias clave: Liderazgo, pensamiento analítico, planificación, orientación a resultados y visión estratégica.Ofrecemos:Oportunidad de liderar un equipo dinámico y multidisciplinario.Desarrollo profesional en una empresa comprometida con la excelencia operativa.Si cumples con el perfil y estás interesado en un nuevo desafío profesional, postula ahora.
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