En NUBYX (INTERNET FIBRA OPTICA) nos encontramos en proceso de expansión y al estar en crecimiento queremos contar contigo, por tal motivo nos encontramos en la búsqueda de incorporar nuevos talentos para el puesto de:Gestor de instalaciones¿Qué buscamos de ti?Título profesional o técnico en sistemas, electrónica, informática o telecomunicaciones.Deseable curso de especialización en infraestructura de fibra óptica, conocimiento de DMS.Manejo de Office a nivel intermedio, Google Earth (KMZ).02 años de experiencia en mesa de ayuda, NOC, Call Center, instalaciones FTTH.Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 8 am a 5 pm y sábado de 12 pm a 9 pm.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores.¿Qué ofrecemos?Salario base 2000.Pagos a fin de mes.Planilla Completa al 100%.EPS cubierta al 75% (Para el titular y sus derechohabientes, con La Positiva).Auspicio de estudios (con 2 a 3 años de tiempo de servicio).Plan de internet para trabajadores (según cobertura disponible, a partir del 4to mes a costo menor al del mercado).FUNCIONES:Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización.Consultará el Sistema, las órdenes de trabajo ingresadas y pendientes de ejecución.Gestionará y coordinará las Órdenes de Servicio con los Técnicos de instalaciones de Última Milla Nubyx y técnicos de cuadrilla de contrata.Analizará la data extraída identificando rápidamente las OTs urgentes de atención según prioridad indicada por la Jefatura.Gestionará las diferentes Órdenes de Servicio en el sistema Scord.Soportará por vía telefónica y WhatsApp al grupo de Técnicos asignados, brindando referencias y estado de los clientes, etc.Buscará optimizar los tiempos de atención técnica y descarga en línea del recurso técnico para poder llegar con servicio a más clientes por día.Observará en el sistema y en línea los trabajos ejecutados del grupo de técnicos asignados, analizando que la data ingresada por el técnico es correcta.Resolverá todas las solicitudes, cumpliendo las normas y procedimientos internos establecidos, a fin de asegurar la oportuna y completa satisfacción de nuestros clientes (internos/externos).Reportará a su inmediato superior de cualquier hallazgo que afecte el servicio, tanto del personal técnico como de sus pares de la misma área.Otras funciones del área asignadas por el jefe inmediato.¡VEN Y SE PARTE DE LA FAMILIA NUBYX, EL MEJOR LUGAR PARA TI!-Requerimientos-Educación mínima: Técnico.2 años de experiencia.Edad: entre 23 y 50 años.Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán, ocular.
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