Gbm Company | Data Center Field Manager

Descripción:Responsable de dar seguimiento diario a las actividades, velar porque los procesos administrativos y operativos se cumplan a cabalidad, implementar programas de servicios técnicos, instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos.Responsabilidades:Administración y operación de las siguientes plataformas de data center a nivel regional:Supervisar y controlar las tareas del personal a su cargo, brindando seguimiento diario a la operación.Hacer cumplir los niveles de servicio (SLA's y OLA's) establecidos entre GBM y los clientes y velar por el Customer Satisfaction y Customer Insatisfaction.Ser el punto de contacto del Customer Success Executive, así como de los clientes cuando fuera necesario, ante los incidentes o requerimientos de servicio.Requisitos:Experiencia: 2 años como DataCenter Field Mngr JNR o en el caso de ser externo 5 años de experiencia en administración de personal, deseable en áreas de TI, preferiblemente Datacenter.Formación: Ing.
en Sistemas, Informática, SW, o carrera afín.Conocimientos técnicos: Certificación en ITIL Fundamentos, Grado Académico en ingeniería Eléctrica, Industrial, Electromecánica, Sistemas, Informática o Administración de empresas.Idioma: Inglés Intermedio.Habilidades: Adaptación al cambio, resolutivo, autodidacta y manejo de trabajo bajo presión.Otros requisitos / Certificación deseable: Veeam, Azure essentials, Storage IBM, Itil, Zerto, Redhat, Nubes Públicas.
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