En Telefnica:Importante empresa, tenemos como misin hacer nuestro mundo ms humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnologa y no al revs.Sabemos que las conexiones ms importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi pas para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Mxico, Per, Uruguay y Venezuela, para formar Telefnica Hispanoamrica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.Estamos buscandoGerencia de E commerce para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compaa que aspiramos tener.Direccin:B2CArea:Gerenica de E:CARE/APP/E:COMMERCEUbicacin/Domicilio:PerNível:nível del rol:GerenciaReclutador:Laura PonceMisin del Rol:Responsable por liderar la estrategia de captura de ingresos en digital, cuyos focos principales se encuentra asociados a la captacin de nuevos clientes y la rentabilizacin del parque de clientes existentes. Genera acciones para hacer los canales digitales ms relevantes va eficiencias en costos, optimizacin de campaas y mejor proyeccin y penetracin de ventas 100 automticas.Est orientado al resultado con enfoque en la optimizacin constante del Funnel de ventas para convertir un cliente en prospect. Genera acciones necesarias para promover experiência excelente para la venta de productos y servicios. Vela por ecosistema digital con una visin E2E y garantiza monitoreo de activos digitales evitando puntos de fuga y minimizando fallos. Tiene slida experiência en gestin de medios y plataformas digitales de e:commerce. Meszcla competencias tcnicas y comerciales con fuerte orientacin hacia el resultado. Es responsable directo e indirecto por equipo de alta performance multidisciplinar. Se adapta a un ambiente y entorno complejo y muy flexible. Tiene accountability por el resultado.**Responsabilidades**:Lidera ydefine la estrategia de evolucin de la captacin de productos y servicios principales en canales digitales. Lidera y define la estrategia captar la mayor cantidad de ingreso en los clientes de parque, sobre medios digitales. Lidera y define los medios digitales pagados a utilizar en marketing digital, para lograr la mayor cantidad de ventas, con la mxima eficiencia posible. Lidera la gestin de mix de trfico pagado y no pagado, para tener siempre el menor costo de captacin posible, sin perder oportunidades de mercado. Define los subcanales dentro del digital, as como su mix, por ejemplo, C2C, chat, Whatsapp, entre otros. Promueve y genera las acciones pertinentes en la evolucin del eCommerce para que la mayora de los procesos de captacin y rentabilizacin, sean 100 automticos.Funciones Asociadas al Rol:Define la evolucin del eCommerce, a travs de la presentacin de casos de negocio que permitan la priorizacin de las iniciativas de manera objetiva, siempre velando por los indicadores de ingreso, experiência de compra y eficiencia. Define el mix de trfico pagado versus gratuito y eso gatilla las acciones de crecimiento para ambos tipos de trfico. Fomenta las mejoras de SEO requeridas para traer mayor trfico gratuito, a travs de casos de uso que avalen los resultados de su crecimiento generando ingresos y eficiencias. Define los medios digitales donde invertiremos en marketing digital, de acuerdo con la efectividad y eficiencia. Tambin con una mirada constante de cmo se est comportando la competencia en estos medios, tomando acciones de blindaje o competencia, de acuerdo con el caso. Define las acciones a llevar a cabo para propiciar la venta 100 automtica, velando porque la experiência y los ratios de conversin vayan evolucionando de manera positiva. Define los canales por los cuales cuando no sea posible hacer la venta automtica, asistirn al cliente (Click to call, whatsapp, 800, entre otros), siempre en base a la conversin qu
