Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para continuar desarrollándote en una empresa de vanguardia, diversa, que se desafía constantemente.Funciones:Registrar y actualizar las Licencias de software instaladas (activas) y asignar la licencia al usuario final.Recepcionar los códigos de licencia (físicos en guía) y confirmar el registro en la herramienta (Virtual en portal). Atención de tickets provenientes de Nível 1 y Nível 2, solicitar preparación, traslado, seguimiento y entrega del equipo.Actualizar la base de datos de equipo.Generar tickets de órdenes de cambio para la asignación de equipos de backup, adquisicion de repuestos y/o mantenimiento de equipos.Realizar periódicamente inventarios de los equipos que se encuentran dentro del almacén para asegurar que la información que maneja está debidamente actualizada. Los invenarios pueden ser completos o parciales.Hacer seguimiento a las atenciones de terceros (sean por garantía o asignación de tickets) y escalar con el cliente aquellos casos en que el cumplimiento de los SLAs comprometidos tengan riesgo de incumplimiento. Validar y asegurar la correcta atención del caso por parte del tercero, generando la conformidad respectiva ante el clienteEgresado técnico o universitarios de computación, informática o afines.Experiência en gestión de activos (mínimo 1 año)Conocimientos de ITIL (deseable)Conocimientos en gestión de activosExperiência mínimade 1 año en el puestoBeneficiosTrabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escalaCultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmasA retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejorFoco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Importante empresa College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestiónLa importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieresModalidad híbrida de trabajo, trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posicionesIngresarás a planilla desde el primer díaPorque la salud es muy importante, te coberturamos la EPS en un 80Tendrás una tarjeta de alimentaciónRecibirás utilidades en base a los resultados de negocioJunts vamos por más No esperes más y postula a tu siguiente retoSomos Importante empresa, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 36 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.
