**¡Únete a nuestra empresa! Buscamos un Gestor de soporte al estudiante.**- **¿Eres un apasionado por el servicio al cliente? ¿Te motiva ayudar a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial? ¿Tiene cualidades para brindar consejería y soporte para ayudar a los estudiantes con el logro de sus metas profesionales?**_Si es así, ¡esta es tu oportunidad! **Somos S4Learning, una corporación educativa con presencia internacional** que brinda servicios a una universidad líder en educación en línea con operaciones en Perú, Colombia y Ecuador. Nos encontramos en búsqueda gestores para brindar soporte a nuestros alumnos.**En este rol, serás responsable de**:- **Acompañar a los estudiantes** durante las diferentes etapas de su proceso de aprendizaje- **Identificar las necesidades o dificultades** que puedan presentar los estudiantes- **Brindar estrategias y soluciones** para que los estudiantes superen sus dificultades.- **Canalizar las necesidades** de los estudiantes a los departamentos correspondientes.- **Realizar seguimiento** a las necesidades de los estudiantes hasta su resolución.- **Promover la permanencia** del estudiante hasta la conclusión de su programa académico.**¿Qué te ofrecemos?**- Remuneración fija de 1025 soles- Contrato en planilla con todos los beneficios de ley- Variable por cumplimiento de indicadores.- Horarios fijos de 7 horas al día y horario de almuerzo (Horario de 2 pm a 9 pm, se brinda 45 minutos de refrigerio).- Descanso sábados o domingos (rotativo)- Incentivos por cumplimiento destacado.- Descuentos corporativos- Acceso a becas de hasta el 100% de cobertura.- Modalidad de trabajo híbrido: 2 días presenciales y 4 días en home office.- Un ambiente de trabajo dinámico, innovador y apasionado por la educación.- La oportunidad de trabajar con un equipo talentoso y comprometido.- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.**Requisitos**:- Formación superior (técnica o universitaria) con al menos 3 semestres de avance.- Experiência mínima de 6 meses atención al cliente en forma presencial y/o en línea - Call Center o en campañas de retención / fidelización.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.- Contar con equipos (PC o Laptop) e internet cableado para los días que toca trabajar desde casa.¿Te apasiona la educación y quieres contribuir al éxito de los **estudiantes?** ¡Postula a este aviso y envíanos tu CV!**¡No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa que transforma vidas a través de la educación!**Tipo de puesto: Tiempo completo, PermanenteSalario: S/.1,025.00 - S/.1,500.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuentas con 6 meses de experiência en atención al cliente presencial o por call center?- ¿Cuentas con formación superior (técnica o universitaria)? Indicar ciclos completados y carrera.- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar en turno PM en el horario de 2 pm a 9 pm 6 días a la semana?- ¿Cuentas con equipos para trabajar desde casa e internet cableado?
