Empresa líder de tecnología y referentelatinoamericano, se encuentra en la búsqueda del mejor talento paraocupar el cargo como Gestor de contratos y operaciones de TIFunciones : - Preparación de informes y análisis sobre elrendimiento de los contratos, costos de operaciones de TI, y otrosaspectos relacionados con la gestión de contratos y operaciones.
- Seguimiento y gestión de los activos de TI de la organización,incluyendo hardware, software y otros recursos tecnológicos.
- Monitorización del cumplimiento de los contratos por parte de losproveedores de servicios de TI y garantía de que se cumplan losniveles de servicio acordados.
- Mantenimiento de relacionesefectivas con proveedores de servicios de TI y otros proveedoresexternos
- Desarrollo de métricas y KPIs para evaluar elcumplimiento y desempeño de los proveedores respecto a laspolíticas establecidas.
- Capacitación y comunicación continua conlos proveedores para asegurar la comprensión y adherencia a laspolíticas y procedimiento.
- Evaluación y mitigación de los riesgosasociados con los contratos y operaciones de TI - Análisis detendencias en incidentes y problemas recurrentes para identificaráreas de mejora.
- Implementación de soluciones proactivas ypreventivas para reducir la frecuencia y severidad de incidentes. -Colaboración con los equipos internos y proveedores paradesarrollar e implementar planes de mejora continua del servicio.
- Evaluación de nuevas tecnologías y prácticas innovadoras que puedanmejorar la eficiencia y eficacia del servicio de TI.
Formaciónacadémica : - Bachiller en carreas de ingenieria o tecnologías de lainformación o técnico profesional de redes o informática ocomputación y sistemas.
Experiencia :
- Un año realizandoactividades de Analista o Asistente o Apoyo o Soporte o Gestor encontratos y operaciones de TI o soporte a informes de inventariosde infraestructura de TI o monitoreo de proveedores o revisión decumplimiento de contratos o elaboración de guía e informes deservicios o generación de reportes mensuales o seguimiento depolíticas y procedimientos de un servicio soporte a informes deinventarios de infraestructura de TI o monitoreo de proveedores orevisión de cumplimiento de contratos o elaboración de guía einformes de servicios o generación de reportes mensuales oseguimiento de políticas y procedimientos de un servicio.
Capacitaciones : 1. Curso y / o Taller en Scrum Fundamentals conmínimo 10 horas lectivas. 2. Curso y / o Taller en Power BIIntermedio y / o Excel Intermedio mínimo de 10 horas lectivasInformación adicional :
Jornada laboral de L-V de 8am a 6pmModalidad híbrida Qué ofrecemos?
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