Gestor De Pedidos / Part Time / Sector Retail - Trujillo

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Gestor de Pedidos Part time en una importante cadena de centros comerciales para la ciudad de Trujillo. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!FuncionesAtención al cliente en el módulo o local del servicio Compra y Recoge.Guía y orientación a los clientes en su proceso de recojo.Entregar productos a los clientes a través del DaD.Ingresar productos de locatarios en el sistema tracking de Real Plaza.Realizar la gestión de llamadas a pedidos que tengan más de 2 días.Manejo de ingreso y salida de pedidos tanto del .com, Partner, (Olva/Sharff) y locatarios (Renzo Costa, Prune, Etc.)Realizar encuestas de CyR a un mínimo de 80% de clientes que recojan sus pedidos.Gestionar buen comportamiento de indicadores como tiempos de atención y NPS.Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas.Atención de devoluciones de productos.Verificar los productos que estén rotulados para devolución.Entrega al cliente de volantes y/o comunicación que se le asigne.Orientar a las personas respecto a consultas de tiendas.Reportar al equipo del mall algún incidente que ocurra en la zona.RequisitosExperiencia mínima de 3 meses en puestos similares.Disponibilidad para laborar en horarios retail part time.BeneficiosSalario acorde al mercado.En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
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