Somos Auna, la red peruana de Centros de Salud, con el mejor staff de médicos y modernos equipos para prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades en un amplio rango de especialidades.Nuestra misión es transformar la experiencia en salud, a través de soluciones integrales para personas y empresas, abarcando atenciones médicas especializadas, chequeos de salud ocupacional y exámenes preventivos en todas las especialidades, así como Programas oncológicos con el respaldo de 25 años de Oncosalud.¡Ven y únete a nuestra gran familia!En AUNA estamos buscando a los mejores talentos para incorporarse como EJECUTIVO(A) DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓNFunciones:Dar la bienvenida a los pacientes y sus familiares, proporcionando una calurosa recepción.Orientar a los pacientes sobre la ubicación de servicios y áreas dentro de la clínica.Acompañar a los pacientes a los servicios que requieran, asegurando que lleguen a sus destinos sin inconvenientes.Estar presentes durante momentos clave para ofrecer soporte ante dudas o consultas.Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios y procedimientos de la clínica.Resolver dudas de los pacientes y familiares de manera oportuna y eficiente.Coordinar con el personal de los diferentes servicios para asegurar una atención integral y sin contratiempos.Escalar problemas o consultas a superiores cuando sea necesario para encontrar soluciones rápidas.Mostrar siempre una actitud empática y comprensiva hacia los pacientes, entendiendo sus necesidades emocionales y prácticas.Adaptar la atención y orientación a las necesidades específicas de cada paciente y situación.Asegurarse de que las áreas de espera y atención cumplan con los protocolos de seguridad y confort establecidos.Proveer ayuda adicional a pacientes que lo necesiten, como aquellos en silla de ruedas o con movilidad reducida.RequisitosEstudios universitarios o técnicos concluidos en Administración, Hotelería y Turismo o Enfermería.Experiencia de 1 año en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector salud u hotelero.Conocimientos de Office a nivel intermedio.Dominio de inglés a nivel intermedio.BeneficiosPrograma Oncológico para ti y tus derechohabientes al 100% a partir del 1er mes.Vales de alimentación.Convenios Corporativos de Programas de Formación profesional y Postgrado, así como en Programas de idiomas extranjeros.Descuentos en servicios varios como entretenimiento, alimentación, etc.RequerimientosEducación mínima: Técnico.1 año de experiencia.Palabras clave: information, informacion
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