El Grupo Fractalia es la multinacional con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 13 países de todo el mundo.
La compañía emplea a más de 2.000 personas.
Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer.RESPONSABLE DE OPERACIONES - BPOEl Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y es líder en tecnologías de la información.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento.REQUISITOS:Carrera Universitaria, en curso o culminada, preferible en el área de Ing.
Industrial, Negocios Internacionales o Administración de Empresas.Experiencia en Call Center y/o presencial mínimo 03 años liderando equipos de trabajo.Conocimientos específicos:Manejo de indicadores de gestión, KPI's, análisis de resultados, elaboración de planes de acción, ejecución y reformulación de acciones para la mejora de resultados y consecución de objetivos.Conocimiento de los indicadores cualitativos relacionados directamente a la Satisfacción del Cliente.Manejo de Office nivel intermedio.FUNCIONES:Responsable de Crosselling y armar estrategias de ventas para cada equipo a fin de llegar a la meta.Proponer incentivos mensuales a fin de trabajar la motivación, productividad y fidelización de los ejecutivos.Crear las condiciones y facilidades para que los asesores desarrollen adecuadamente sus actividades comerciales.Liderar y organizar la gestión de los Supervisores/ejecutivos para el logro de sus objetivos comerciales, financieros y de servicio.Identificar oportunidades y amenazas de negocio.Reuniones constantes con supervisores para evaluar avances respecto a metas diarias, semanales y mensuales.Envío de asignaciones de ventas por ejecutivos al área respectiva para el cálculo de comisiones.Gestión del equipo de backoffice de ventas.Asistir a reuniones para reportar las ventas de la campaña.BENEFICIOS:Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (contrato laboral).Bonificaciones por desempeño.Programa Bienestar.Buen ambiente laboral e integración en un equipo dinámico orientado al reto, la transformación y la innovación.Oportunidad de desarrollo en ambiente multinacional en compañía en expansión.
"El Grupo Fractalia es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad."Te invitamos a conocer más de nosotros en:https://www.fractaliasystems.com/¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
#J-18808-Ljbffr