Por encargo de nuestro cliente, importante empresa, nos encontramos en búsqueda de un(a):Asesor de Servicios al EstudianteFunciones principales:Brindar información de admisión, realizar inscripciones, cobros con (EFES y/o TC) y trámites académicos para lograr un servicio de calidad, registrando toda la información en los sistemas internos.Recepcionar, revisar y derivar diversos reclamos y solicitudes (como anulación de cuotas, traslados de pagos, devoluciones, convalidación de cursos, trámites de titulación) para ser evaluados por el jefe inmediato.Recepcionar, archivar o digitalizar de manera ordenada la documentación académica enviada a fin que las áreas interesadas puedan acceder a las mismas.Cumplir con los ratios de cumplimiento de atención para nuestros canales de atención como correo, WhatsApp, central telefónica u otros, asignados por su jefe inmediato superior.Realizar seguimientos de llamadas según requerimiento para cumplir con las acciones de cobranza, beneficios, admisión, talleres, etc.Realizar cuadre y cierre de caja con todas las transacciones realizadas por día en coordinación con el área de Contabilidad y Finanzas.Atender y permanecer al día en todas las consultas de correos que ingresan diariamente, de acuerdo al turno establecido y/o derivar según el caso a área pertinente para brindar un servicio de calidad.Recepcionar y atender vía correo electrónico las diversas solicitudes de los alumnos para brindar inmediata respuesta según sea el caso.Velar por la correcta presentación de oficina y correcta operatividad de los equipos.Otras funciones relacionadas al puesto asignadas por su jefe inmediato.Requisitos:Técnico o universitario egresado en Administración de empresas, Marketing, Gestión Comercial, Negocios Internacionales y/o carreras afines.Experiencia en el rubro financiero, seguros, educación, servicios o afines.Office a nivel intermedio.Manejo en Salesforce y Banner (No indispensable).Disponibilidad para laborar en Miraflores.Beneficios:Remuneración acorde al mercado.Planilla.EPS.Bonos.Utilidades.Si cumples con los requisitos y estás interesado, ¡postula!
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