Help Desk / Mesa De Ayuda

En   STEFANINI GROUP PERU SAC ., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como:   Help Desk   Funciones: Dar resolución y eficaz a los casos que le son asignadas. Recepcionar y registrar incidentes o requerimientos de los usuarios a través de los canales de atención establecidos. Brindar información relevante a fin de resolver cualquier consulta de los usuarios. Efectuar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención. Brindar Soporte microinformático. Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red. Atender requerimientos de software ofimático o programas que se indiquen. Derivar las atenciones más complejas al siguiente nivel de soporte.