La posición de impulsadora de ventas de productos para mascotas en el canal retail está enfocada en promover y aumentar la venta de productos como alimentos, snacks, y otros artículos para mascotas en tiendas minoristas. Algunas de sus principales responsabilidades son:
- Promoción de productos: Presentación activa de los productos para mascotas a los clientes en puntos de venta, destacando sus características, beneficios y promociones vigentes. Su labor es influir en la decisión de compra del cliente mediante una asesoría personalizada.
- Demostraciones de productos: Realización de demostraciones, degustaciones (en el caso de alimentos o snacks para mascotas) o pruebas de productos en el área de exhibición para atraer la atención de los clientes.
- Asesoría a los clientes: Ofrecimiento de información detallada sobre las marcas y productos para mascotas disponibles, ayudando a los dueños a tomar decisiones informadas según las necesidades de sus mascotas (por ejemplo, raza, tamaño, edad o preferencias alimentarias).
- Conocimiento del producto: Mantenerse actualizada sobre las características de los productos que impulsa, así como las tendencias del mercado en cuanto a necesidades y preferencias de los dueños de mascotas.
- Exhibición de productos: Apoyar en la correcta disposición de los productos, asegurando que se cumplan las normas visuales de la tienda y que los productos tengan una buena exposición para maximizar su atractivo.
Habilidades y competencias requeridas:
• Habilidades de venta y comunicación: Capacidad para interactuar con los clientes de manera persuasiva y profesional.
• Conocimiento del mercado de mascotas: Comprensión de las necesidades de los dueños de mascotas y sus preferencias en productos.
• Orientación al cliente: Habilidad para brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo consultas y resolviendo dudas de manera efectiva.
• Proactividad y actitud positiva: Actitud activa en la captación de clientes y resolución de problemas.