Job description
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¡Infrastructure Analyst!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Main responsibilities
1. Supervisar activamente las aplicaciones de plataformas empresariales mediante la consola de System Center Operations Manager (SCOM). Este monitoreo se realiza las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
2. Contactar de soporte principal para varias aplicaciones dentro del Catálogo de plataformas empresariales.
3.
Realizar comprobaciones de estado diarias (4 comprobaciones de estado en 24 horas) para las siguientes aplicaciones:
- Workspace One UEM
- Comunicado de prensa
- Power BI
- O365
- MSPKI
- Lync Latam
- Azure AD Connect
Notificar cualquier alerta que aparezca en la consola de SCOM e infórmela al equipo de aplicaciones apropiado: (AD, exch, o365, MSPKI, WS1, etc.)
Gestión de los requerimientos en:
- Plataformas empresariales – Soporte
- Plataformas empresariales: System Center Configuration Manager
- Plataformas empresariales – Espacio de trabajo digital
- Función de aprovisionamiento: debido a la operación de soporte 24/7/365, es capaz de ejecutar tareas de aprovisionamiento bajo demanda para Workspace One (anteriormente Airwatch)
Requirements and skills
- Graduado / Licenciado en Ingeniería de Sistemas o Ciencias de la Computación (estudiante universitario) o carreras afines.
- Conocimientos de inglés intermedio oral y escrito (Indispensable)
- Conocimiento en la gestión de servidores Microsoft 2012 / 2016 / 2019
- Conocimiento en el uso de herramientas de monitorización como SCOM, Splunk, Nagios.
- Conocimientos en conceptos de Networking, almacenamiento, TI operativa.
- Conocimientos en ITSM
- Experiencia en el uso de herramientas ITSM como ServiceNow, Jira, etc.
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