Senior Engineer Field Service Introducción Soportar los servicios de mantenimiento y asesoría técnica en reparación de equipos, repuestos y componentes para nuestros clientes y contratistas, siguiendo los lineamientos del sistema de gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional.
Qué deberá hacer Proveer asistencia técnica para la instalación, montaje y puesta en marcha (comisionamiento), reparación, inspecciones de cualquier equipo y componentes.
Realizar el servicio asignado utilizando las procedimientos definidos por la organización global de la compañia ( planos, procedimientos, check list, etc.)
Canalizar adecuadamente los requerimientos de los clientes sobre productos/repuestos y/o cualquier necesidad de otras líneas funcionales o técnicas.
Atender los requerimientos de servicio presentando los documentos de aprobación para llevar a cabo la reparación de productos y sistemas al área de Planeamiento y Desarrollo.
Registrar adecuadamente los avances, atrasos, problemas, entregas, cambios y errores de ingeniería y fabricación.
Reportar a la línea de supervisores o a quien corresponda los trabajos concluidos describiendo las actividades realizadas y fallas encontradas durante la ejecución del servicio el cual se basa en los estándares y procedimientos de la compañia.
Generar recomendaciones dentro de la organización para mejorar la calidad y profundidad de nuestro servicio ofrecido.
Realizar entrenamiento a clientes y al equipo de trabajo en materias de mantenimiento y reparaciones de equipos y componentes.
Realizar inspecciones y visitas de trabajo en las instalaciones del cliente para registrar y analizar las oportunidades de mejora.
Identificar, investigar y mantener el contacto con los potenciales clientes, durante la atención de los servicios asignados.
Construir y mantener relaciones que permitan generar nuevos negocios u oportunidades durante la ejecución de los servicios.
Consultar las oportunidades de ventas, comentarios de los clientes e información sobre las actividades de la competencia a contactos apropiados dentro de la organización para responder ágil y de manera adecuada al mercado y clientes.
Promover la implementación de contratos LCS u otros.
Atender emergencias en relación a la gestión del servicio Recibir y transmitir el feedback de satisfacción del cliente en forma constante y continua al equipo de ventas.
Realizar la integración del proceso durante el comisionamiento de las áreas de mantenimiento, procesos y proyectos.
Supervisar a otros ingenieros.
Conocer y cumplir las políticas, procedimientos, instructivos y otros documentos de los sistemas de gestión, y las normas internas de la organización.
Cumplir los objetivos de Seguridad de la organización, informar de cualquier incidente, accidente y/o condición de riesgo que pueda afectar a la seguridad y salud de las personas, equipos o ambiente.
Cumplir con las normas y reglamentos internos de la empresa Conducción de Vehículos de la Empresa.
Informar de cualquier incidente, accidente y/o condición de riesgo que pueda afectar a la seguridad y salud de las personas, equipos o ambiente.
Cumplir con los procedimientos, normas, reglamentos e indicaciones del estado peruano, de Metso Outotec y del cliente.
Otras funciones encomendadas por su jefatura inmediata de acuerdo a su puesto de trabajo.
Qué perfil laboral debes tener Estudios: Superior Universitario, Egresado o Bachiller de Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Metalúrgica, Mecánica Eléctrica, Electrónica o afines.
Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia laboral, desempeñando funciones similares (Deseable) Liderazgo de equipos técnicos de mantenimiento de planta.
Formación (Conocimientos deseados): Conocimiento en mantenimiento de plantas concentradoras.
Conocimiento avanzado en equipos de chancado/molienda y/o procesos.
Gestión del Mantenimiento Office a nivel intermedio.
Inglés intermedio.
Licencia de conducir A-1.
Qué ofrecemos Un propósito inspirador - Posibilitar una vida moderna sostenible.
Los minerales y metales son la columna vertebral de las funciones esenciales del mundo moderno.
Sin embargo, existe una necesidad constante de soluciones más sostenibles para recogerlos y procesarlos.
En Metso, podrá formar parte de la transformación de la industria y lograr un cambio positivo.
Bienestar y seguridad - Benefíciese de la asistencia médica en el trabajo, un generoso plan de beneficios por una vida sana, servicios de bienestar mental, actividad física en las instalaciones, ventajas en el uso de la bicicleta y encuestas de compromiso.
Remuneración y reconocimientos - Programa global de incentivos vinculado a objetivos empresariales y de rendimiento, beneficios de transporte y alimentación.
Posibilidades de trabajo híbrido - Aunque somos promotores de reunirnos y colaborar presencialmente, creemos en el fomento de un entorno de trabajo flexible.
Una cultura próspera - Nos comprometemos a desarrollar una cultura integradora que permita a todas las personas a dar lo mejor de sí mismas y alcanzar su pleno potencial.
Una cultura que es valiente, convincente y solidaria, y que une a nuestro equipo para construir en conjunto un futuro sostenible.
Diversas oportunidades de aprendizaje - Diálogos continuos de desarrollo, oportunidades movilidad interna, programas de mentoring, capacitaciones, entre otros proyectos ambiciosos y oportunidades globales.
Interacción sin fronteras - Aproveche nuestra red de colegas en todo el mundo para compartir experiencias y conocimientos.
Hacemos el trabajo juntos, a través de una comunicación abierta y honesta.
