Descripción del puesto: Requisitos: Egresado de Ingeniería Industrial / Ingeniería Mecánica / Ingeniería Eléctrica / Ingeniería Automotriz o afines.
Experiencia mínima de 5 años como Técnico Electricista / Mecánico o 3 años como Ing.
de soporte técnico Deseable contar con estudios en Programas de especialización en Gestión de mantenimiento, Gestión de flotas y Gestión de talleres automotrices Nivel experto en conocimientos técnicos mecánicos y eléctricos para máquinas y equipos fijos y móviles.
Experiencia en administración de talleres o flotas Microsoft office a nivel intermedio.
Disponibilidad para realizar viajes Funciones Mejorar los recursos necesarios para el soporte técnico y asegurar técnicamente el adecuado feedback de las fallas de producto de los servicios realizados en post venta Garantizar la atención efectiva y oportuna de los requerimientos de mantenimiento preventivo y/o correctivo en la sucursal y/o taller autorizado, asegurando que se cumpla con el plazo acordado con el cliente.
Asegurar el correcto funcionamiento de la sucursal o taller autorizado a través del abastecimiento de herramientas, equipos, repuestos, estructura física, disponibilidad y asignación de personal.
Revisar el informe técnico para la evaluación del cumplimiento de las condiciones de uso de garantía con la finalidad de atender el requerimiento del cliente.
Liderar de manera oportuna la atención inmediata de los reclamos de clientes y generar los planes de acción específicos para evitar la reiteración del problema.
Evaluar el cumplimiento al manual de estandarización y/o contrato con talleres autorizados Realizar seguimiento a las operaciones de las sucursales y talleres autorizados para el cumplimiento de las metas.
Beneficios: Capacitaciones constantes.
Pago de utilidades.
Descuentos corporativos.