Cumple tus sueños, junto a nosotros!
Somos una empresa 100% peruana, con marcas líderes en el mercado: EFE, La Curacao, Financiera Efectiva, Motocorp y Juntoz. El 2023 cumplimos 30 años como Grupo EFE, una gran familia con casi 5,000 colaboradores con presencia en todo el Perú y reconocida por ser la 3era mejor empresa para trabajar en el Perú (Ranking Great Place to Work 2023).
Tenemos un gran propósito que nos inspira: "Cumplir los sueños de nuestros clientes y colaboradores" y lo vivimos día a día, comunicándonos, escuchando, conociendo a nuestra gente, creciendo juntos, valorando sus características y, sobre todo, tomando decisiones centradas en nuestros colaboradores.
¡Te invitamos a ser parte de nuestra gran familia!
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Jefe de Back Office Pasivos
Para tener éxito en este puesto requieres:
- Profesional técnico o Universitarios Bachiller de carreras como Administración, Contabilidad o afines.
- Conocimiento de procesos operativos y de control de Back Office en entidades Financieras (Indispensable). en área de productos Pasivos.
- Microsoft office a nivel avanzado.
- Conocimiento y operatividad del Sistema Bantotal WEB.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares como Jefe de Back Office Pasivos o puestos a fines.
Tus principales retos serán:
- Definir, desarrollar y asegurar los indicadores de gestión, KPI, Indicadores, SLA, etc.; así como buscar motivación y compromiso del equipo, generando un ambiente de trabajo óptimo que permita el cumplimiento de objetivos.
- Definir e implementar estrategias de control y establecer reportes de monitoreo para asegurar una adecuada gestión en los controles, servicio y tiempos de atención.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos que beneficien al área, planteando propuestas de nuevos procesos, proponiendo tareas y/o actividades que permitan mejorar el servicio y optimizar los controles del área contribuyendo con el perfeccionamiento de las transacciones y otros en coordinación con las unidades de negocio y soporte.
- Supervisar y asesorar a los Analistas y Asistentes a su cargo en el desarrollo de su gestión; así como absolver consultas, requerimientos y problemas del equipo a cargo.
- Controlar el procesamiento de las operaciones en los tiempos comprometidos con unidades operativas y comerciales, asegurando los acuerdos de servicios (SLA).
- Monitorear la gestión diaria de las operaciones del equipo a su cargo registradas en las diversas aplicaciones, asegurando la calidad en el soporte.
- Velar por el cumplimiento de las funciones y actividades,
brindando soluciones y estableciendo los parámetros y procedimientos para la ejecución eficiente y oportuna de los procesos de Conciliación Operativo y Contable en los procesos de CCE, LBTR, etc.
- Monitorear la gestión diaria de las operaciones del equipo a su cargo registradas en las diversas aplicaciones, asegurando la calidad en el soporte.
- Entre otras funciones que asigne su jefe inemdiato.
Beneficios que tenemos para ti!
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de Ley.
- Pagos 15na y fin de mes.
- Capacitaciones.
- Programa de reconocimiento.
- Descuentos Corporativos.
" En el Grupo EFE creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos los géneros, promovemos la diversidad generacional, de origen étnico, de nacionalidad y son bienvenidas las personas con condiciones diferentes,
de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973. Agradecemos al postulante con discapacidad que nos informe si requiere algún tipo de ajuste razonable para su desempeño dentro del proceso de selección."
Además "Reconocemos como experiencia laboral las prácticas preprofesionales y profesionales acreditadas desde los 3 hasta los 24 meses."