Jefe De Plataforma Call Center (Público Español) / San Juan De Miraflores

FUNCIONES:- Asegurar la gestión diaria de la plataforma, garantizando el cumplimiento de los objetivos de venta.
- Brindar una retroalimentación continua al equipo de trabajo, para lograr el más óptimo desempeño.
- Realizar la gestión administrativa del personal (ingresos, ceses, vacaciones, permisos, sanciones, otros).
- Administrar de forma eficiente los recursos asignados (presupuesto, herramientas de trabajo, otros).
- Recabar, analizar e interpretar los KPI ´S, generando los reportes requeridos por la operación.
- Implementar prácticas que promuevan un buen clima laboral, acorde a la cultura de la organización.


REQUISITOS:- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (supervisor de ventas en el rubro de telemarketing).
- Contar con experiencia dentro de la industria de Contact Center para el mercado español.
- Formación profesional en administración, marketing, negocios, ingeniería industrial o carreras afines.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en el distrito de San Juan de Miraflores.
- Disponibilidad para trabajar en el horario de lunes a viernes de 07:00am a 04:00pm y sábados de 07:00 am a 02:00 pm.

BENEFICIOS:

- Sueldo básico + bono por cumplimiento de objetivos.
- Línea de carrera a corto plazo.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Convenios académicos y corporativos.