Konecta es un proveedor de servicios global innovador líder en subcontratación de procesos comerciales de gestión de clientes, con 130.000 empleados apasionados que trabajan en 30 idiomas en 4 continentes y más de 25 países.
Centrándose en las necesidades y oportunidades únicas de cada industria, Konecta ofrece una gama completa de soluciones de gestión de clientes de extremo a extremo, que incluyen adquisición, retención, servicio al cliente, soporte técnico y cobro, todo ello basado en un modelo de negocio sostenible.
Estos servicios se basan en una cartera de experiencia de clase mundial que cubre la experiencia del cliente y la gestión de procesos, soluciones digitales y tecnologías de vanguardia.
Con sede en Madrid, Konecta cuenta con más de 500 clientes, de distintas industrias como telecomunicaciones, energía, banca, movilidad, venta minorista y comercio electrónico.DIGITAL PRODUCT & SOLUTIONS MANAGEROBJETIVO DEL PUESTOBuscamos un Gerente de Soluciones y Productos Digitales, con amplia experiencia en IA Generativa, Transformación Digital y Liderazgo Comercial.
La persona en el puesto desempeñará un papel fundamental en la gestión de nuestras ofertas y productos digitales, así como guiar a los cientes a través de su viaje digital, asegurando la entrega de soluciones innovadoras y de alto impacto que aprovechen lo último en tecnologías de inteligencia artificial y otras innovaciones digitales.RESPONSABILIDADESLiderar la estrategia de Productos y Soluciones Digitales con un enfoque particular en IA Generativa,, soluciones impulsadas por IA y Transformación Digital.Supervisar el ciclo de vida completo de las soluciones digitales, desde la ideación hasta la implementación, asegurando la alineación con los objetivos comerciales y las necesidades del cliente.Gestionar el P&L del portafolio de soluciones digitales, asegurando que la rentabilidad y el desempeño financiero estén encaminados.Desarrollar y monitorear presupuestos, pronósticos y objetivos financieros para proyectos digitales, asegurando la optimización de recursos y entrega rentable.Liderar el lado comercial de las soluciones digitales, impulsando el ciclo de ventas desde la identificación de oportunidades hasta el cierre del trato, asegurando la alineación con las metas y objetivos del cliente.Construir relaciones sólidas con los clientes, comprender sus desafíos comerciales y crear soluciones personalizadas que integren la IA.Liderar y guiar a los clientes a través de su viaje de transformación digital, brindando asesoramiento experto y apoyo en la adopción de tecnologías y estrategias innovadoras que se alineen con sus objetivos comerciales.Liderar la implementación de soluciones digitales de extremo a extremo, garantizando una entrega perfecta, la alineación de las partes interesadas y la realización del valor comercial.Liderar un equipo multifuncional de Consultores Digitales, Ingenieros y Gerentes de proyectos, fomentando una cultura de colaboración, innovación y alto desempeño.REQUISITOSTitulado en Informática, Ingeniería, Administración o afines (deseable MBA).Conocimiento profundo de IA Generativa, tecnologías en la Nube, Análisis de Datos y otras Tecnologías emergentes.Al menos 10 años de experiencia en soluciones digitales y consultoría tecnológica, con una trayectoria comprobada en la gestión de P&L, ventas e implementación de proyectos complejos de transformación digital.Experiencia demostrada liderando las ventas y entrega de soluciones de TI e iniciativas de transformación digital en industrias como Comunicaciones, Medios, Tecnologías y Productos de Consumo.Sólida experiencia en gestión de P&L, incluyendo elaboración de presupuestos, pronósticos y supervisión financiera para proyectos digitales de gran escala.Fuertes habilidades comerciales, incluidas la venta de soluciones, el desarrollo de propuestas, la negociación de contratos y la gestión de relaciones con los clientes.Fuertes habilidades de comunicación, presentación y gestión de partes interesadas, con capacidad para involucrar a altos ejecutivos y tomadores de decisiones.Inglés fluido.
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