En Importante empresa Peru, compania multinacional lider en el rubro de bpo:contact center, nos encontramos en la busqueda de un Lider de Entrenamiento Bilingue:Experincia en Contact Center:REQUISITOS (indispensables):Profesional o estudiante universitario a partir de 4to ciclo en adelante.Ingles avanzado (B2+:sera evaluado).01 ano de experincia como Trainer / Formador en entornos de Call Center / BPO.Manejo de ms office intermedio.FUNCIONES:Definir, orientar, promover, vigilar y hacer efectivas las politicas y procedimiento de formacion de los colaboradores con el proposito de garantizar un excelente proceso de entrenamiento.Estructurar, moderar y realizar la gestion de casos relacionados con la formacion de usuarios a traves de las plataformas destinadas para tal fin.Construir, dirigir y fortalecer el equipo de trabajo de formacion, identificando en sus integrantes las fortalezas y oportunidades de mejora individuales, con el fin de facilitar las vias de optimizacion que aporten a la construccion de un equipo de trabajo, teniendoen cuenta los resultadosobtenidos yel analisis hecho a partir del desempeno de cada entrenador.Liderar y representar estrategias pedagogicas con respecto a la formacion de usuarios/clientes de la organizacion con el fin de mejorar el desempeno de los colaboradores en los procesos de entrenamiento.Planificar, promover e incentivar proyectos academicos, administrativos y pedagogicos con el proposito de optimizar los procesos de formacion.Guiar con técnicas los proyectos organizacionales promoviendo la preservacion y difusion del conocimiento que se genera en la organizacion, en el marco de la gestion del conocimiento y la innovacion de Importante empresa con el fin de asegurar una formacion completa y detallada.Desarrollar actividades de capacitacion continuada (on going) para el desarrollo y mantenimiento de habilidades.BENEFICIOS:Planilla completa con todos los beneficios de ley.:Contrato indeterminado.:Trabajo presencial.:Remuneracion acorde al mercado.:Beneficios Corporativos.Animate a postular a esta convocatoria y forma parte de la mejor compania para trabajar certificada como great place to work
