Lider De Supervisión De Plataforma-Clinica Calma/Ad Honorem

Clinica Calma esta en búsqueda de un Líder de Supervisión de Plataforma que se una a nuestro equipo de soporte. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios.
Requisitos:
-Estudiantes universitarios de ultimo año con roles de supervisión o gestión de equipos en el área de soporte técnico.
- Conocimiento en plataformas digitales y herramientas de gestión.
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
Funciones:
- Supervisar el equipo de soporte para asegurar la resolución eficiente de incidencias.
- Establecer y optimizar procesos de atención al cliente.
- Analizar métricas y generar informes sobre el desempeño del equipo.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
- Capacitar y motivar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo.
Condiciones:
-Prácticas AD HONOREM.
-Duración de 6 meses o 1 año.
-Disponibilidad inmediata.
Beneficios:
- Prácticas 100% remotas.
- Ofrecemos flexibilidad en los horarios.
-Se otorgará un certificado de modalidades formativas.
- Certificado de voluntariado en Fundación CALMA sujeto a participaciones.
- Certificado de excelencia según rendimiento.